Paslaugų teikimo sąlygos

Įsigaliojimo data: 2026-10-10

Šiose Sąlygose „Kalbomatas“, „mes“ ir „mūsų“ reiškia MB „Uncascade“, veikiančią Kalbomato vardu. Jei tarp šios lietuviškos versijos ir angliškos versijos yra neatitikimų, pirmenybė teikiama lietuviškai versijai tiek, kiek leidžia privaloma teisė.

1. Apie Kalbomatą ir Paslaugas

Kalbomatas yra MB „Uncascade“ kuriama skaitmeninė mokymosi paslauga, skirta žmonėms už Lietuvos ribų, Lietuvos lietuvių diasporai, lituanistinėms / paveldo mokykloms ir žmonėms, kurie mokosi lietuvių kalbos prieš persikeldami gyventi į Lietuvą ar jau joje gyvendami.

Kalbomato Paslaugos gali apimti lietuvių kalbos skaitymo, rašymo, tarimo, pokalbio, žodyno, gramatikos, lygio nustatymo, mokymosi turinio, bendruomenės, pagalbos, mokėjimų ir kitas susijusias funkcijas. Tai yra galimos kryptys, o ne fiksuotas pažadas dėl konkrečios funkcijos, apimties, kalbos, limito ar rezultato.

Kalbomatas nėra bendrojo ugdymo mokykla, akredituota kalbų mokykla, valstybės institucija, oficialus egzaminų teikėjas ar imigracijos konsultantas. Naudojimasis Kalbomatu savaime nesuteikia valstybės pripažįstamo išsilavinimo, kvalifikacijos, teisės gyventi Lietuvoje, pilietybės ar garantuoto egzamino rezultato.

2. Paskyra, registracija ir amžiaus taisyklės

Norint naudotis daugeliu Paslaugų, reikia asmeninės paskyros. Registruodamiesi pateikite tikslią ir aktualią informaciją, saugokite prisijungimo duomenis ir praneškite mums apie įtariamą neteisėtą paskyros naudojimą. Viena paskyra skirta vienam asmeniui, nebent konkrečiame rašytiniame susitarime aiškiai nurodyta kitaip.

Savarankiškas modelis skirtas ne jaunesniems nei 14 metų asmenims. Kalbomatas nėra skirtas jaunesniems nei 14 metų vaikams, kurie registruojasi savarankiškai. Klasės ar mokymosi lygio pasirinkimas šios taisyklės nepanaikina.

Jaunesnis nei 14 metų vaikas gali naudotis Paslaugomis tik per šeimos modelį: tėvas, mama, globėjas ar kitas teisėtas atstovas turi turėti arba susikurti savo paskyrą, patvirtinti teisę veikti vaiko vardu, aiškiai sutikti dėl vaiko paskyros, paskyrų susiejimo ir progreso matomumo. Jei toks pagrindas nenustatytas, prieigą galime sustabdyti arba paskyros neaktyvuoti.

Įprasta mokyklos, lituanistinės mokyklos ar kitos organizacijos prieiga dabartiniame modelyje taip pat skirta naudotojams nuo 14 metų. Kitoks modelis galimas tik iš anksto jį atskirai įvertinus ir raštu suderinus su organizacija bei teisėtu atstovu.

3. Testavimo ir kūrimo etapas

Visa Kalbomato Paslauga, įskaitant viešus puslapius, registraciją, planus, mokymosi turinį, dirbtinio intelekto ir balso funkcijas, yra testavimo ir kūrimo etape. Funkcijos gali būti nebaigtos, nestabilios, netikslios, laikinai išjungtos, pakeistos, pervadintos, sujungtos, apribotos, perkeltos į kitą planą arba visai neišleistos.

Kalbomatas nesuteikia jokių absoliučių garantijų. Nėra garantijos dėl Paslaugos veikimo be klaidų, nepertraukiamo prieinamumo, konkretaus mokymosi turinio, funkcijų išlikimo, atsakymų tikslumo, kalbos lygio, egzamino, darbo, persikėlimo, rezidavimo, pilietybės ar kito asmeninio rezultato. Šis atsisakymas taikomas tiek, kiek jį leidžia privaloma teisė ir neapriboja vartotojo teisių, kurių negalima atsisakyti.

Nė vienas dabartinis planas neturi fiksuoto funkcijų rinkinio. Planų pavadinimai „Savarankiškas“, „Hibridinis“ ir „Hibridinis + 1:1“ apibūdina dabartines produkto kryptis; jie gali būti pakeisti ar panaikinti. Konkretaus pirkimo metu aiškiai pateikta informacija taikoma tam pirkimui tiek, kiek jos negalima pakeisti pagal privalomą teisę.

4. Naudojimosi taisyklės

Negalite naudoti Paslaugų neteisėtai, kurti kelių paskyrų nesąžiningam pranašumui, dalytis paskyra, automatizuoti veiksmų, apeiti limitų ar saugumo priemonių, išnaudoti klaidų, trikdyti Paslaugos veikimo, apsimesti kitu asmeniu ar platinti turinį, kuriuo pažeidžiamos kitų asmenų teisės.

Kalbomato bendruomenėje ir pagalbos kanaluose elkitės pagarbiai. Galime pašalinti neteisėtą, grasinantį, apgaulingą, diskriminacinį ar Paslaugos veikimui kenkiantį turinį ir proporcingai apriboti prieigą.

5. Naudotojo turinys ir intelektinė nuosavybė

Jūs išsaugote teises į savo pateiktą tekstą, garso įrašą, paveikslėlį, dokumentą, mokymosi medžiagą ar kitą turinį. Patvirtinate, kad turite teisę jį pateikti ir kad jis nepažeidžia kitų asmenų teisių. Suteikiate mums tiek ribotą leidimą, kiek būtina turiniui saugoti, rodyti, perduoti pasirinktiems paslaugų teikėjams ir Paslaugai suteikti, testuoti, saugoti bei apsaugoti.

Kalbomato prekės ženklas, kodas, dizainas, originalus turinys ir Paslaugos struktūra priklauso MB „Uncascade“ arba jos licencijos davėjams. Šios Sąlygos nesuteikia teisės jų kopijuoti, parduoti, perleisti ar naudoti ne pagal paskirtį.

6. Planai, prenumeratos, atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Kalbomato planai gali būti mokami mėnesiniu arba metiniu pagrindu, o jų kainos, pavadinimai ir siūloma apimtis gali būti keičiami. Pirkimo metu prieš patvirtinimą matoma kaina, laikotarpis, atsinaujinimo informacija ir tuo metu nurodyta prieiga yra konkretaus pirkimo komercinė informacija.

Mokama prenumerata paprastai pratęsiama automatiškai, kol auto pratęsimas atšaukiamas ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki kito pratęsimo momento. Savitarna yra pagrindinis ir patikimiausias atšaukimo būdas. Jei savitarna neveikia, aiškų rašytinį prašymą atšaukti auto pratęsimą galite pateikti el. paštu labas@kalbomatas.lt; prašyme nurodykite paskyros el. paštą ir aiškų reikalavimą.

Atšaukus prenumeratą, prieiga paprastai lieka iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos. Jei dėl patvirtinto techninio sutrikimo ar esminio neatitikimo aprašymui negalime suteikti mokamos Paslaugos, taikome privalomas vartotojų teises ir grąžinimo taisykles. Jei dėl mūsų pagalbos atsakymo ar apdorojimo vėlavimo po laiku pateikto atšaukimo vis tiek įvyksta pratęsimo mokėjimas, grąžinsime tą pratęsimo mokėjimą, kai patvirtinsime aplinkybes.

Jei mokėjimas nepavyksta, galime apriboti mokamą prieigą, pakartoti mokėjimo bandymą ar sustabdyti prenumeratą. Pinigų grąžinimas netaikomas vien dėl to, kad testavimo etapo funkcija buvo pakeista ar nepasiekė planuotos formos, išskyrus atvejus, kai kitaip reikalauja privaloma teisė.

6A. Pakvietimų kreditas

Tinkamos asmeninės Kalbomato paskyros gali pakviesti naują naudotoją per savo nuorodą. Organizacijos, administratoriaus sukurtos paskyros, šeimos plano vaiko vietos ir registracija su organizacijos kodu kredito nesukuria. Esamas naudotojas per nuorodą gali prisijungti kaip draugas, tačiau finansinis pakvietimas jam nepriskiriamas.

Po pirmo tinkamo naujo naudotojo asmeninės prenumeratos mokėjimo abiem pusėms atskirai apskaičiuojamas 10% nepiniginis ir neperleidžiamas prenumeratos kreditas pagal faktines apmokėtos „Stripe“ sąskaitos tinkamas prenumeratos eilutes po nuolaidų, be mokesčių. Taikomas 14 dienų laukimo laikotarpis; grąžinimai, ginčai, sukčiavimas ar neaiški būsena gali sustabdyti ar panaikinti dar nepanaudotą kreditą.

Turimas kreditas tik suplanuojamas kitam vienos aiškios tinkamos prenumeratos pratęsimui. Tikroje pratęsimo sąskaitoje suma perskaičiuojama taip, kad kartu su kitu kreditu nepadengtų daugiau kaip 50% sąskaitos. „Stripe“ kreditą automatiškai pritaiko kitai galutinai patvirtintai sąskaitai, todėl konkrečios sąskaitos pasirinkti negalima. Galutinė suma gali būti mažesnė už peržiūroje rodytą; nepanaudota vietinė suma lieka paskyroje ir nesibaigia. Kredito negalima išgryninti ar perduoti.

7. Beta funkcijos, pasiekiamumas ir trečiosios šalys

Beta, eksperimentinės, ankstyvosios prieigos, dirbtinio intelekto, balso ir kitos bandomosios funkcijos priklauso nuo trečiųjų šalių, įrenginio, naršyklės, tinklo, kalbos ir techninių limitų. Jos gali klysti, vėluoti, būti ribotos ar nepasiekiamos. Nenaudokite jų kaip vienintelio pagrindo priimti svarbų sprendimą.

Paslaugai gali reikėti hostingo, saugumo, mokėjimų, pagalbos, analitikos, vertimo, garso ar dirbtinio intelekto tiekėjų. Aktualus viešas sąrašas pateikiamas Subtvarkytojų puslapyje, o duomenų tvarkymas paaiškintas Privatumo politikoje.

8. Privatumas

MB „Uncascade“ yra Kalbomato naudotojų asmens duomenų valdytoja tiek, kiek pati nustato duomenų tvarkymo tikslus ir priemones. Asmens duomenys tvarkomi pagal Kalbomato Privatumo politiką. Jei naudojatės Paslauga per lituanistinę mokyklą, darbdavį ar kitą organizaciją, papildomi susitarimai gali nustatyti jų atsakomybę už jų pačių perduodamus ar administruojamus duomenis.

9. Paskyros sustabdymas ir nutraukimas

Galite nustoti naudotis Paslaugomis ir prašyti ištrinti paskyrą. Mes galime laikinai apriboti ar nutraukti paskyrą, jei to reikia dėl saugumo, piktnaudžiavimo, teisės pažeidimo, mokėjimo, teisinių prievolių ar testavimo etapo pakeitimų. Tai neapriboja teisės pateikti prašymą dėl asmens duomenų ištrynimo ar pasinaudoti kitomis privalomomis teisėmis.

Neaktyvią paskyrą ir su ja susietą asmeninę mokymosi istoriją galime automatiškai pašalinti po trejų metų nuo paskutinio prisijungimo svetainėje arba autentifikuoto naudojimosi mobiliąja programėle (skaičiuojama nuo vėlesnės datos; jei veiklos nebuvo – nuo paskyros sukūrimo). Prieš automatinį ištrynimą el. paštu įspėjame bent prieš 31 dieną ir nurodome numatytą datą. Prisijungimas per šį laikotarpį atšaukia ištrynimą. Ištrynę paskyrą, tai patvirtiname el. paštu.

Automatiškai nešaliname paskyrų su galiojančia asmenine prenumerata, įskaitant „Apple“ pirkimą, aktyvia mokama ar bandomąja organizacijos prieiga, specialiomis darbuotojų teisėmis, neužbaigtais mokėjimais, finansine istorija ar šeimos ir tėvų / vaikų ryšiais. Išsaugoti darbai nėra trinami vien dėl savo amžiaus. Apskaitai, ginčui ar teisinei prievolei būtini įrašai gali būti saugomi atskirai tik tam reikalinga apimtimi ir laiką.

10. Atsakomybės ribos

Nė viena šių Sąlygų nuostata neapriboja privalomų vartotojo teisių ar atsakomybės, kurios negalima apriboti pagal Lietuvos Respublikos teisę. Tiek, kiek leidžia teisė, Paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ ir „kiek prieinamos“; neatsakome už netiesioginius ar pasekminius nuostolius, techninius sutrikimus, trečiųjų šalių tiekėjų veikimą, naudotojo įrenginį, ryšį ar sprendimus, priimtus remiantis Paslaugos turiniu ar automatizuotu atsakymu.

Kalbomatas nėra profesionali medicininė, teisinė, imigracijos, mokyklos ar karjeros konsultacija. Jei reikalingas oficialus sprendimas ar rezultatas, naudokitės kompetentingo specialisto ar institucijos paslaugomis.

11. Taikytina teisė, ginčai ir kalba

Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Prieš kreipdamiesi į instituciją ar teismą, prašome parašyti labas@kalbomatas.lt; aiškias rašytines vartotojo pretenzijas nagrinėsime pagal privalomus terminus. Vartotojas išsaugo teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar kitą kompetentingą instituciją.

Kalbomato teisinė ir pagrindinė klientų aptarnavimo kalba yra lietuvių. Ši lietuviška TOS versija turi viršenybę prieš vertimus. Anglišką versiją pateikiame dėl patogumo; ji turi būti skaitoma kartu su lietuviška versija ir negali būti naudojama jai paneigti.

12. Sąlygų pakeitimai ir dokumentų eiliškumas

Galime atnaujinti šias Sąlygas, Privatumo politiką ir Subtvarkytojų puslapį, kad jie atspindėtų Paslaugos kūrimą, saugumą, tiekėjų pasikeitimus, teisės reikalavimus ar faktinį veikimą. Esminius pakeitimus stengsimės parodyti svetainėje, paskyroje ar el. paštu. Naujausia versija visada bus prieinama šiame puslapyje.

Jei dokumentai nesutampa, asmens duomenų klausimais pirmenybė teikiama Privatumo politikai, subtvarkytojų klausimais – Subtvarkytojų puslapiui, o konkretaus pirkimo kainos ir atšaukimo klausimais – pirkimo metu aiškiai pateiktai informacijai, kiek tai leidžia privaloma teisė. Visa kita reglamentuoja šios Sąlygos.

13. Mokymosi turinys, metodika ir rezultatai

Kalbomato mokymosi medžiaga, užduotys, paaiškinimai, automatiniai vertinimai, vertimai, tarimo analizė, pokalbių scenarijai ir kiti rezultatai yra mokymosi priemonės. Jie nėra oficialus lietuvių kalbos mokėjimo, valstybės egzamino, migracijos, pilietybės, studijų, darbo ar profesinės kvalifikacijos įvertinimas.

Turinys gali būti parengtas, atrinktas ar papildytas naudojant automatizuotas ir dirbtinio intelekto priemones. Tokie rezultatai gali būti neišsamūs, netikslūs, pasenę, neatsižvelgti į kontekstą arba neatitikti konkretaus mokytojo, mokyklos, darbdavio, egzaminų centro ar valstybės institucijos reikalavimų. Prieš priimdami svarbų sprendimą patikrinkite informaciją patikimuose šaltiniuose ir, kai reikia, kreipkitės į mokytoją ar kompetentingą specialistą.

Kalbomatas gali keisti mokymosi lygius, temų struktūrą, užduotis, atsakymų paaiškinimus, kalbos modelius, garso funkcijas ir kitus turinio elementus. Mokymosi eiga, XP, serijos ar kita pažangos informacija gali būti prarasta dėl klaidos, paskyros pakeitimo, produkto pertvarkymo ar testavimo etapo. Tai nėra garantija, kad pasieksite konkretų kalbos lygį ar rezultatą.

14. Pasiekiamumas, suderinamumas ir Paslaugos veikimas

Paslaugos priklauso nuo interneto ryšio, įrenginio, naršyklės, operacinės sistemos, trečiųjų šalių infrastruktūros, kalbos, serverių apkrovos ir kitų aplinkybių. Skirtinguose įrenginiuose, naršyklėse, planuose ar paskyrose funkcijos gali atrodyti ir veikti skirtingai.

Negarantuojame, kad Paslauga bus nepertraukiama, prieinama konkrečiu metu, suderinama su kiekvienu įrenginiu, išsaugos kiekvieną naudotojo turinio versiją ar veiks be klaidų. Galime atlikti priežiūrą, saugumo atnaujinimus, laikinai riboti srautą, išjungti funkciją arba pakeisti tiekėją, kai to reikia Paslaugai apsaugoti ar vystyti.

Jei Kalbomato mobilioji patirtis ar programėlė bus išleista, jos techninis palaikymas, minimali operacinės sistemos versija, atnaujinimai ir suderinamumas gali būti nurodyti konkretaus leidimo apraše. Gali reikėti įdiegti naują versiją, atnaujinti operacinę sistemą ar iš naujo prisijungti.

15. Žalos atlyginimas

Tiek, kiek leidžia privaloma teisė, sutinkate atlyginti MB „Uncascade“ pagrįstus nuostolius, išlaidas ir trečiųjų šalių reikalavimus, kurie tiesiogiai kyla dėl Jūsų neteisėto turinio, neteisėto naudojimosi Paslauga, paskyros dalijimosi ar esminio šių Sąlygų pažeidimo. Ši nuostata netaikoma tiek, kiek žala atsirado dėl mūsų kaltės, tyčios ar atsakomybės, kurios pagal teisę negalima perkelti Jums.

16. Atskiriamumas

Jei kompetentinga institucija ar teismas pripažintų kurią nors šių Sąlygų nuostatą negaliojančia, neįgyvendinama ar netaikytina, likusios nuostatos lieka galioti. Negaliojančią nuostatą taikysime tiek, kiek tai teisėtai įmanoma, ir sieksime ją pakeisti nuostata, kuri kuo labiau atitiktų pradinį tikslą.

17. Specialios sąlygos mobiliųjų programėlių parduotuvėms

Jei Kalbomato programėlė bus atsisiunčiama per „Apple App Store“, „Google Play“ ar kitą parduotuvę, ši sutartis sudaroma tarp Jūsų ir MB „Uncascade“, o ne su programėlės parduotuve. MB „Uncascade“ atsako už Paslaugą ir programėlės turinį tiek, kiek tai nustato privaloma teisė.

Programėlės parduotuvė neprivalo teikti Kalbomato priežiūros ar pagalbos. Parduotuvės taisyklės gali būti taikomos atsisiuntimui, diegimui, atnaujinimui, įrenginio suderinamumui, parduotuvės paskyrai ir programėlės pašalinimui. Jei mobilioji prenumerata būtų perkama per parduotuvę, pirkimo, atšaukimo ir grąžinimo tvarką papildomai nustatytų konkreti parduotuvė; šiuo metu Kalbomato prenumeratos siūlomos per mūsų nurodytus tiesioginius mokėjimo kanalus.

„Apple“, „Google“ ir jų susijusios bendrovės gali būti laikomos trečiaisiais naudos gavėjais tiek, kiek to reikia atitinkamos parduotuvės taisyklėms taikyti. Šis punktas nekeičia Jūsų privalomų vartotojo teisių.

18. Kontaktai

MB „Uncascade“, veikianti „Kalbomatas“ vardu
Įmonės kodas: 307057505
VAT LT100018716618
V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, LT-08237, Lietuva
El. paštas: labas@kalbomatas.lt